W okresie zimowym na terenie województwa śląskiego funkcjonuje całodobowy bezpłatny telefon, pod którym można uzyskać informacje w zakresie noclegu i wyżywienia dla osób bezdomnych.
Całodobowa infolinia dla osób w kryzysie bezdomności: 987 (Śląski Urząd Wojewódzki w Katowicach – także w weekendy i święta).
Numery alarmowe:
- 112 - służby ratownicze
- 986 - straż miejska
- 999 - pogotowie ratunkowe
