Jest to pierwszy w Polsce telefon zaufania przeznaczony dla osób uzależnionych behawioralnie, jak i ich bliskich. Jest współfinansowany ze środków Funduszu Rozwiązywania Problemów Hazardowych, będących w dyspozycji Ministra Zdrowia.
Od początku istnienia telefonu z konsultacji skorzystało blisko 2000 osób.
Najliczniejszą grupę klientów telefonu (60%) stanowią osoby dotknięte uzależnieniem, najczęściej są to mężczyźni – hazardziści - po kolejnej nieudanej próbie zerwania z nałogiem.
Pozostałe rozmowy dotyczą uzależnienia od Internetu lub komputera, seksoholizmu, pracoholizmu oraz problemów z jedzeniem. Drugą grupę (40%) stanowią bliscy (głównie kobiety - żony, matki, siostry) osób zagrożonych uzależnieniem lub uzależnionych. Dzielą się oni swoją frustracją i bezradnością, a także poszukują wskazówek, jak motywować bliskich do podjęcia leczenia.
Dla większości tych osób kontakt z telefonem zaufania 801 889 880 jest pierwszym kontaktem ze specjalistą i pierwszą rozmową na temat trudności.
Konsultanci pomagają określić klientom, na ile poważny jest problem oraz wspierają w poszukiwaniu najlepszych sposobów postępowania w danej sytuacji. Ponadto, motywują osoby uzależnione do zgłoszenia się na terapię, członkom ich rodzin pomagają wybrać
skuteczne metody działania. W razie potrzeby przekazują także informacje na temat placówek zajmujących się leczeniem uzależnień behawioralnych na terenie całego kraju.
Uzależnienia behawioralne są to wszystkie uzależnienia, które nie są związane z zażywaniem substancji psychoaktywnych (alkoholu, narkotyków), a więc np. uzależnienie od hazardu, uzależnienie od Internetu, objadania się, seksoholizm, pracoholizm, zakupoholizm. Zarówno badania Istytutu Psychologii Zdrowia Polskiego Towarzystwa Psychologicznego, jak i raport CBOS z 2012 roku dowodzą, że:
- ponad 50 tysięcy Polaków jest uzależnionych od gier hazardowych, a blisko 200 tys. narażonych na ryzyko uzależnienia
- od Internetu - blisko 100 tys. osób uzależnionych i 750 tys. zagrożonych. Problem uzależnienia od Internetu dotyczy głównie ludzi młodych do 34. roku życia. Stanowią oni blisko 90% wszystkich osób zagrożonych, przy czym zdecydowana większość to dzieci i młodzież w wieku poniżej 25. roku życia.
- zakupoholizm dotyczy blisko miliona osób. Problem dotyczy głównie kobiet, ale jest także dominujący wśród nastolatków i młodych dorosłych, na których zachowania zakupowe ma wpływ przede wszystkim presja marketingu, w tym ekspansja reklamy, promocji i stałych wyprzedaży.
- około 10% Polaków ma rzeczywisty problem z uzależnieniem od pracy. Wyłączając nastolatków i osoby w wieku emerytalnym, symptomy pracoholizmu pojawiają się z podobną częstością we wszystkich badanych kategoriach w wieku produkcyjnym.
Cytowane badania pokazują także, że uzależnienia behawioralne funkcjonują w świadomości społecznej najczęściej jako fanaberia i "głupota", której ofiara jest sama sobie winna, nie zaś jako choroba.
W związku z powyższym ważne jest, aby upowszechniać wiedzę dotyczącą żródeł, czynników ryzyka i czynników chroniących związanych z uzależnieniami behawioralnymi, jak również wiedzę dotyczącą sposobów i możliwości leczenia. Aby było to zrealizowane potrzebny jest m.in. kontakt z naszym telefonem zaufania - 801 889 880. Często właśnie taki kontakt jest pierwszym krokiem ku wyzdrowieniu.
